香港生活节奏忙碌，上班族经常要家庭事业两边忙，承受不少压力。为确保雇员能够平衡工作和家庭之间的角色，政府近年积极推动家庭友善雇佣措施（简称：FFEPs）。然而，香港教育大学（教大）心理学系的研究却发现，FFEPs在本港并未普及，雇主和雇员对措施的期望亦存在落差。

在平机会的资助下*，教大团队于2021年2月至12月期间，以抽样方式收集了400份有家庭照顾责任的雇员问卷，并与25名雇主和经理进行深入访谈，从管理的角度，深入了解现时家庭友善措施的落实情况。受访的雇员平均每人要照顾两名家庭成员，而且每日需要花3小时照顾他们。

结果发现超过八成半受访者认为FFEPs在香港「不太普遍」或「完全不普遍」；当中更有雇主表示，之前曾在大公司工作，「都无听过相关措施，相信一点也不普遍」；有经理甚至指出，「照顾父母是子女的责任，不应无故变成公司的责任」。

研究同时发现，雇主与雇员之间，对家庭友善措施的期望存在落差。背负家庭责任的雇员，最期望雇主能提供五天工作周（72.8%），其次分别为弹性上班时间（67.3%）、特别事假（66.5%）、家庭医疗保障（64.8%）以及紧急事件援助（58.3%），以促进工作与家庭平衡。然而，本港雇主最常提供的FFEPs却是恩恤假（70.8%）及婚假（69.4%），这类员工不会经常使用的福利，五天工作周（61.1%）仅排在第三位。

即使受访雇员能够经常享用五天工作周（77.1%），或间中能使用居家或遥距办公安排（43.7%）以及弹性上班时间（40.6%）；部分受访者仍会因为不知道如何申请相关措拖（39.1%），或受工作性质限制（34.8%）而却步，不敢向雇主申请使用家庭友善措施。

此外，调查结果亦显示，「地产、专业及商用服务业」（95.7%）、「金融、保险业」（92.3%）及「出入口、零售及批发业」（85.7%）普遍较愿意为雇员提供五天工作周，而「住宿及膳食服务业」（20.0%）及「制造业」（23.1%）对有关安排则反应相对冷淡。

附表1：不同行业提供五天工作周的情况

负责调查的教大心理学系助理教授何振业博士指出，雇主与雇员对FFEPs的期望存在落差，主要是由于雇员希望更多些时间照顾家人，但是雇主认为处理特定家庭事务的支援，例如是家长日假期或特别事假，并不是雇主的责任，所以倾向以「恩恤假」及「婚假」这类员工福利取代。

他说：「雇员长时间要兼顾工作和家庭的需要，心理和情绪容易受困扰，长远会影响他们的工作表现，结果或会得不偿失。」他建议雇主与雇员之间要多沟通，并在可行的情况下为雇员提供弹性的工作安排，例如弹性上班时间，以支援不同雇员的家庭需要。

何博士又指出，「住宿及膳食服务业」、「制造业」、及「运输、仓库、邮政及速递服务业」这些行业较为抗拒为雇员提供家庭友善雇佣措施，有可能是反映基层员工因工作受限，因此他们的诉求容易被忽视。他建议政府加大力度，支援有需要的企业（尤其是中小企），以及考虑嘉许或颁发类似《商界展关怀》标志，表扬模范雇主，以鼓励及有效落实FFEPs。

注：平等机会委员会平等机会研究项目资助计划2020/21

附件：家庭友善雇佣措施调查

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家庭友善雇佣措施推行多年 雇主与雇员期望存差距

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教大心理学系研究发现，FFEPs在本港并未普及，雇主和雇员对措施的期望亦存在落差

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平等机会委员会行政总监（营运）朱崇文

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教大心理学系助理教授何振业博士

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