香港教育大學（教大）調查發現，逾八成小學家長在支援子女網課時感到壓力，當中低收入家庭由於缺乏數碼資源及技術，他們參與子女網上學習的程度亦相對較低。

教大教育政策與領導學系在2021年2月17至11月15日期間分兩階段進行調查，團隊首先發送問卷到全港官立及資助小學，成功收集共141間學校的校方回應，初步了解學校推行網課的情況。期後團隊再選出八間學校進行個案研究，成功收集共2630份問卷，並與139名持份者進行深入訪談，包括小學校長、教師、家長及學生，以了解家校各方在疫情下所面對的挑戰。

在775份家長問卷回應中，逾八成家長表示在進行網課期間，協助子女溫習、兼顧個人工作和支援學習、協助解決技術問題上感到壓力；而在處理子女的情緒行為、監督上課紀律和處理網上學習開支等方面，領取書簿津貼家庭的基層家庭，面對的壓力亦相對較大。

表一：家長對子女網課感壓力的事項

此外，領取書簿津貼的家庭在數碼資源和家居空間上的支援，以及家長的數碼素養，亦明顯較非領取書簿津貼的家庭低。只有約三成領取津貼的家長表示，有信心為子女提供網課技術支援及提出問題所在，而他們參與子女網上學習的程度，亦相對較低。

表二：家長的數碼素養

調查亦收集了150份教師問卷，了解他們在網課期間遇到的困難和挑戰。逾五成教師在停課期間以電話、面見或視像會議方式與家長聯絡，每月平均增至四次或以上。若以一班30名學生來計算，即班主任需每月需聯絡家長過百次，才能保持與家長的緊密聯繫；而在復課期間，教師聯絡家長次數仍比疫情前多。

表三：教師每月聯絡家長次數

負責調查的教大教育政策與領導學系助理教授李子樂博士表示，不少受訪家長反映在停課期間支援子女學習遇到的困難，不限於「線上」問題，更多的是涉及在「線下」發生的事情。例如家長除了照顧家庭及工作外，需額外兼顧子女緊湊的網課日程及各種新安排，在時間管理方面為他們增添壓力。他說：「網上學習亦反映了『教育不平等』的現象，對低收入家庭來說，他們不僅在數碼資源、技術上支援較匱乏，更嚴峻的問題是家居缺乏適合的學習環境，家長參與子女學習的程度亦相對較低。」

李博士建議有關當局增撥津貼，並給予學校更大彈性因應校情、策略性地運用資源，如增聘人手、提升電子資源與技術、支援低收入家庭學生、調適課程與教學策略，以及加強家校支援網絡等。他亦認同部分受訪校長的意見，希望當局主導對疫情下的教學挑戰和經驗進行全面檢視，為新常態下的教育發展作長遠政策規劃。

附件：研究結果簡報

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