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大火無情，一夜之間毀掉宏福苑過千個家庭，奪去多人寶貴的生命。社會各界主動回應送暖，絡繹不絕，尤以不少善良的「大埔人」，心繫社區受災，驚愕過後隨即動員投入支援行列。經過一星期生活物資、醫療需要、棲身之所，以至心靈安慰輔導，這些即時急需已經陸續解決。政府當局以至各界隨即調配資源「善後」，希望盡快安頓一切；回應災民需要，是應有之義，但能否深切反省，從彌合集體創傷的角度，讓社會走上復元之路呢？
早前與年青人打波，在熱身不足下就「拗柴」了，三個月內看了骨傷科中醫先後十次，至今足踝患處仍有腫脹不適。醫師在我最後一次覆診說：「你不用再來了。你年紀不輕，可能交感神經因扭傷受到刺激及干擾，復元需時，有人需時半年至一年，不要心急。扭傷當下須停止活動，進行冷敷。情況改善後則改用溫水泡腳，促進血液循環。 不能因患處仍有痛感而只顧休息，必須做適量運動讓身體慢慢吸收淋巴積水，『運動復健』是復元的必經之路。」
醫師不單贈醫施藥，還有語重心長的提醒，讓我深受安慰。其時也特別記起九年前在一次山徑夜行，也曾扭傷同一患處，看同一個醫生，而最終也完全康復了。不過今次因工作關係，拖延了十天才去就診，所以心中明白，要完全康復還需堅持和忍耐。這些經歷，讓我對社會復元有一些體會。
長久以來，政府在社會重大事件或災難後重視善後和復常，深層問題未解，未達致社會真正的復元。借用個人精神康復服務的概念（取材自新生精神康復會「復元為本」的服務模式），「復元」不等同於「復原」，並不只是返回過去，而是「恢復元氣，從頭開始」，追求的是成長、轉化和希望。
在災後市民的哀慟仍未平復之際，卻陸續在不同群組中見到各式評論，具體至對棚網安全標準的疑問、宏觀至對政策和工程監管疏漏的問責、也有針對政府處理市民自發救災的管理等。災後的星期日，我在教會主領祈禱會，之後有人上前跟我說，感謝安排了一個大家可以分享釋懷的機會。災難面前，大部份人心裏夾雜著哀傷、無力和憤怒，進入了集體創傷的狀態。大家都需要被聆聽，需要有表達的機會，哪怕意見南轅北轍。集體創傷需要的是好好護理而非壓抑或盡快遺忘。
筆者去年曾到過西班牙首都馬德里市中心的麗池公園，園內一座小山丘上有「紀念樹林」，悼念發生於2004年3月11日馬德里鐵路恐襲連環大爆炸中的191位罹難者及其後1位特種部隊成員。樹林座落當年悲劇發生地點之一，由一條象徵生命的水道環繞，種植了192棵橄欖樹及柏樹，以代表每一位遇難者，寧謐的環境使作為遊客的我也萌生緬懷追思之情。宏福苑災後可否也變成一個可供緬懷逝者的地方？
社會就像個人一樣，會因創傷而經歷深刻的傷口。這些集體創傷，由大規模災難至社會不公到長期受壓，都會在社會結構上留下深刻的傷疤。治癒之旅是複雜的，需要多面向培養社會各層面的復原力和支持網絡，以及專注於重建信任和共感的公共論述 (public discourse)。 集體創傷的復元始於承認。這包括公開承認創傷的深度，確證受影響者的傷痛經歷，並面對造成創傷的歷史和結構性因素。忽視或淡化過去只會讓痛楚延續，阻礙任何有意義的進步。
創傷會破壞社會紐帶 (social bonds)，導致孤立和信任崩潰。重建這些紐帶需要刻意的作為。這可能涉及創造安全的對話空間、促進心理健康，讓受創的個體在互相聯繫的系統中，藉社區內的資源、地區互助倡議 (local initiatives)，能夠重新適應、轉化成長，並作出有意義的貢獻。
真正的復元還需要重建信任。集體創傷會侵蝕人們對機構組織、領導者甚至鄰舍的信任，而恢復這種信任是一項必須且長期的工程。它需要公開透明、堅持問責和真誠的努力來解決不信任的根源。社會必須投資於道德領導、透明治理和公平制度，以表明對正義和公平的承諾。這個過程不是要抹掉過去，而是要建構一個不再重複過去的錯誤、在誠信的基礎上能逐步重建信任的未來。
社會復元有以下幾個至為重要的關鍵步驟，相互關聯，應以整全和綜合的方式進行。(1)面對真相：目的是就事發的過程及原因，與受影響的人建立共識。這種共同的敘述 (shared narrative) 是集體療癒的關鍵，可以防止扭曲或壓制創傷事件。(2)公義與問責：追究肇事者的責任是確證受害者的痛苦和防止未來傷害的重要一步。然而，正義不應該只是報應性的；它還應致力於盡可能修復傷害並促進和解。(3)紀念與緬懷：為集體紀念創造空間至關重要。紀念館、紀念碑和紀念活動是對過去可見的提醒，承認受害者的痛苦並記念他們。由社區主導並強調參與性的紀念行為可以防止集體記憶中的創傷被抹走，並為共同的悲傷和復元提供支點。(4)社會心理支持系統：創傷在多個層面上影響著個人和社區，解決這些影響需要從個人輔導治療、社區支持小組，到心理教育等一系列服務。這些系統必須易於使用、覺察不同文化且有充足資源，以滿足人們多樣化的需求。
彌合集體創傷並不是一個線性的過程，會遇上挫折、挑戰甚至倒退。然而，透過汲取教訓、真摯承認、促進社區支持、重建信任和實施以上必要的復元步驟，社會便開始踏上療癒之旅。我們需要勇敢面對過去，認真進行更深層的結構性變革。這段旅程需要耐性、堅持，以及集體承諾去建立一個更富有同情心和公平的社會，創造一個更有韌性和公正的未來。
未來這幾個月，受災的難屬需要的是各種實務安排，政府各界必須處理好恩恤、調查、執法和問責，就像扭傷初期用冰敷患處一樣，盡快減低腫脹痛楚。隨後就應是廣納市民的意見和參與、徹底的制度改革，對社區和信任關係進行重建。患處藉暖和的浸泡和持續的運動復健，真正的復元才會出現。
「失喪的，我必尋找；被逐的，我必領回；受傷的，我必包紮；有病的，我必醫治；
只是肥的壯的，我要除滅；我必秉公牧養牠們。」
（結卅四16）
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